职位详情

电话客服(核实信息不牵扯业务)

行业 互联网/电子商务

地区 郑州

学历 不限

经验 不限

薪水 5K-6K

日期 2019-12-25

郑州蓝门广告有限公司
加班补助带薪年假岗位晋升管理规范技能培训周末双休
职位描述
岗位职责:公司提供系统培训,有无经验即可。

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验 ,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


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该职位在本网已过期,您可以直接打电话给该公司,沟通并了解该岗位当前供求情况。该公司电话为:陈经理 13937163940

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